FB Plus会员常见问题
管理您的FB Plus帐户和FB Plus会员常见问题的有用信息
如何更新我的付款信息?
点击“FB +”从您的帐户下拉菜单。从这里您可以更改/更新您的付款信息。
我如何取消FB + ?
点击“FB +”从您的帐户下拉菜单。从这里你可以随时取消FB +。请注意，如果您取消您的FB Plus会员资格，您将继续访问所有功能，直到结算期结束。
我如何切换FB Plus计划?
从每月自动续订到每年自动续订，简单取消您的月订阅，并在宽限期/计费期结束时重新注册年订阅(当您的会员资格到期时)。从年度切换到月度也是一样，但最终宽限期/计费期可能更长。
请切换到FB Plus通行证取消您的订阅，然后在宽限期/计费期结束时(当您的会员资格到期时)购买FB Plus Pass。
我可以查看我的支付历史吗?
点击“FB Plus”从您的帐户下拉菜单，然后访问“发票”部分。从这里你可以看到你所有的FB +交易。
我的自动续期付款什么时候能通过?
点击“FB Plus”从您的帐户下拉菜单，然后审查访问和账单信息部分。从这里你可以看到“Next Billing Date”。
我可以在自动更新计划中购买FB Plus pass吗?
不。你可以在自动更新计划或使用FB Plus通行证时访问FB Plus的内容功能，但不能同时访问。
FB Plus自动续费正在打折，我是否可以将销售价格应用于我现有的订阅?
不。FB +自动更新销售新注册用户只并不能应用于现有的FB Plus自动续订。如果您是在每月计划，并想利用一个新的签约销售，请寻求支持取消您的帐户，以便您可以在促销结束前重新注册。
我的访问何时结束?
查看您的FB Plus Pass截止日期你的帐户页面．在截止日期后，您将不再有权限访问FB Plus的内容或功能。
使用FB plus Pass时如何取消?
FB +访问将自动结束在结束日期上你的帐户页面．如果您需要在此之前取消，请寻求支持．请注意FB Plus通行证是不可退还的。
我可以购买额外的FB Plus pass以扩展访问权限吗?
是的，你可以购买额外的FB Plus通行证，以延长访问任何时候通过访问商店．请注意FB Plus自动更新计划不能购买FB Plus通行证。
我可以在哪里找到我的FB Plus Pass购买历史?
查看您的订单历史查看所有的商店购物，包括购买FB Plus pass。
我如何切换到自动续订计划?
请等待您的FB Plus Pass访问结束，然后您可以重新注册每月或每年自动更新计划。
广告免费播放器是否支持选角?
是的，特别是Airplay和Chromecast (EX: Apple TV 4k, Chromecast Ultra)。目前不支持其他类型转换选项。看到完整的广告免费播放器系统需求)．如果你在选角上有问题，你可以切换回YouTube Player。看到我还能用YouTube播放器吗?
如何cast与Chromecast?
通过使用Chromecast适配器(EX: Chromecast gen 3, Chromecast ultra)或完全支持Chromecast的smarttv来支持Chromecast。选角图标将显示在视频播放器的右下方。如果你没有看到选角图标完全重启Chrome可以帮助解决这个问题。
请测试广告免费播放器在你的SmartTV上。
如何铸造与Chromecast第1代?
第一代chromecast加密狗有一些比特率和带宽限制。如果您的Chromecast设备正在使用固件1.36.159268(可以通过谷歌Home App检查)，它很可能是第一代Chromecast设备。
您可以通过访问更新视频播放设置你的帐户页面并将默认视频播放器更改为“无广告遗留”，以更好地支持早期的Chromecast设备。
请测试广告免费播放器在你的SmartTV上。
如何使用AirPlay?
AirPlay支持使用AppleTV或完全支持AirPlay的智能电视．
iPhone——使用AirPlay图标这将显示在iOS web播放器上。
iPad-使用控制中心和屏幕上的镜像
请测试广告免费播放器在你的SmartTV上。如果您有什么问题，请联系我们苹果的故障解决技巧．
我可以使用箭头键跳过或其他键盘控制吗?
是的，但它与YouTube播放器略有不同。使用选项卡关键访问不同的领域的球员。
- 大播放按钮-按空间或输入玩
- 播放按钮在控制栏-按空间或输入在播放和暂停之间切换
- 进度条-使用向上或正确的按键向前跳跃5秒，使用下来或左返回5秒的按钮
- 全屏-按空间或输入在全屏和非全屏之间切换
- 音量滑块-使用向上或正确的按钮增加音量，使用下来或左降低音量的按钮
我还能用YouTube播放器吗?
您可以更新您的个人资料，以切换广告免费播放器(包括遗留和测试版)和YouTube播放器。请注意,不能禁用广告在YouTube播放器和一些FB Plus视频需要/将自动切换到广告免费播放器的需要。如果您正在播放到SmartTV或设备不支持Chromecast或Airplay(检查FB Plus播放器)，此选项将很有帮助需求)．这个设置也可以随时更改。
在播放过程中如何处理MEDIA_ERR_DECODE错误?
当浏览器无法播放所请求的内容时，显示此错误。这可能发生在回放过程中，或者更有可能发生在开始时。
请确保您的浏览器是最新版本，并刷新页面，这可以重新启动可能已经断开的连接。
iOS。这是一个已知的问题(正在努力解决)。这个问题涉及iOS上的应用切换，以及iOS如何将应用置于挂起状态(当设备进入睡眠状态时也是如此)。如果您收到这个错误，页面重新加载/刷新将修复它。
播放过程中如何处理PLAYER_ERR_TIMEOUT, MEDIA_ERR_NETWORK, MEDIA_ERR_ABORTED错误?
这种错误可能是由于带宽不足/网络速度不足，防火墙阻止视频数据，过滤软件(如Sophos，或Lightspeed Web Filter阻止内容)，或一般的网络故障(例如，与您的家庭/学校/个人电脑的互联网连接失败)。
很多时候，页面刷新将解决页面的问题，这可能会重新启动可能已经断开的连接。另外，请确保您的浏览器是最新的版本。
如何转向分析和统计?
虽然指标和数据可能很有趣，但对某些人来说，它们可能会分散注意力，或者只是你不想看到的东西。你可以更新你的个人资料，将“显示分析?”更改为“否”，分析将完全隐藏(甚至从导航)!这个设置可以在任何时候更改(您不会丢失任何数据)。
仪表盘上没有我的锻炼记录吗?
只有完成的锻炼才会计入仪表盘统计。在日历上，请确保同时点击“标记完成”按钮(针对每个锻炼视频)和当天的“一天完成”按钮。然后，完成的测试将更新仪表板统计信息。
为什么我的锻炼数据在下降?
当查看锻炼数据时，特别是使用“最近7天”或“最近30天”时，请注意每天的数据都会更新。这是因为“最近7天”和“最近30天”都是每一天的移动目标(开始/结束日期)。例如，昨天30天前完成的锻炼将不再包括在今天“最近30天”之前。